小売での難しいところは、お客様お一人一人のニーズが異なることです。 そのニーズは車種、乗り方、利用頻度によって変わってきますし、こだわりを持っておられるお客様もいらっしゃいます。 タイヤセレクト/タイヤランドのスタッフは、ご要望に合わせてお薦めのタイヤを選定してご提案します。 その際、言葉だけでは伝わりづらいこともあるので、iPadの接客アプリを使ったりして丁寧にご説明し、 納得してご購入していただけるような接客を心掛けています。